Use Case „eCommerce Plattform“
Die perfekte Schnittstelle zwischen Unternehmen und ihren Kunden
Kaum ein Bereich ist so hart umkämpft wie das eCommerce-Geschäft. Erfolgreiche Unternehmen ergänzen oder kombinieren ihre traditionellen Vertriebswege mit einer eigenen eCommerce Plattform. Dabei gewinnen das mobile Internet und mobile Lösungen zunehmend an Bedeutung für exakt auf die Zielgruppe zugeschnittene eCommerce-Plattformen.
Ihr Nutzen
Schaffung einer eigenen Verkaufsplattform für Produkte oder Dienstleistungen im Internet
Zielgruppengerechte Ansprache der eigenen Kunden und einfache Personalisierung der Customer Experience
Schneller und effizienter Austausch von Informationen zwischen Kunden und Anbieter
Erschließung neuer Märkte oder Marktsegmente
Aufgabe
Die Erschließung von neuen, direkten Vertriebswegen ist insbesondere für den Mittelstand ein wichtiges Wachstumsinstrument. Das Smartphone wird zunehmend zur dominierenden Geräteklasse. Entsprechend wichtig werden das mobile Internet und mobile Lösungen. Traditionelle Vertriebswege müssen darum in Zukunft durch neue, digitale ergänzt werden.
Lösung
Durch die Entwicklung einer eCommerce-Plattformen wird sichergestellt, dass Angebote und die zielgruppengerechte Ansprache perfekt zueinander passen. Darum ist es entscheidend, in einem ersten Schritt zunächst eine geeignete Strategie zu entwickeln. Im Anschluss wird entsprechende eine eCommerce-Plattform programmiert und in die bestehende Systemlandschaft integriert. Dabei ist es essenziell, neben einem Webshop eine mobile App einzusetzen.
Ergebnis
Mit einer eigenen eCommerce-Plattform haben Unternehmen alle Aspekte ihres Markenauftritts unter Kontrolle. Sie erhalten umfassende Analyse- und Steuerungsmöglichkeiten entlang der gesamten Customer Journey. Mit dem Fokus auf Performance und Usability wird die Customer Experience kontinuierlich verbessert und die Zufriedenheit der Kunden gesteigert. Zudem können durch die Entwicklung einer zukunftsfähigen eCommerce-Lösung neue Zielgruppen erschlossen werden.
Die Leistungen von arborsys
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