Vorträge & Keynotes
Vorträge & Keynotes
Digitale Projekte sind nicht nur ein wesentlicher Bestandteil seiner beruflichen Laufbahn, sondern auch der Schwerpunkt der Vorträge und Keynotes von Steffen Baumgartner. In seinen Präsentationen beleuchtet er verschiedene Facetten der Digitalisierung – von Unternehmenskultur und Change-Management über digitales Denken bis hin zu den Herausforderungen digitaler Transformation. Die folgenden drei Vorträge geben Ihnen einen Einblick in das breit gefächerte Themenspektrum von Steffen Baumgartner. Für spezifische Anfragen zu Vortragsthemen können Sie gerne direkt mit uns Kontakt aufnehmen.
- Customer Journey
- Digitale Vorhaben
- Digitalisierung
Customer Journey im digitalen Zeitalter
Ein kundenorientierter Ansatz ist heutzutage unverzichtbar. Der Erfolg von Unternehmen wird im digitalen Zeitalter maßgeblich durch die Zufriedenheit der Kunden bestimmt. Daher müssen bei der Konzeption, Umsetzung und Einführung digitaler Lösungen alle Aspekte der Customer Journey berücksichtigt und Kundenprozesse digitalisiert werden, um ein erstklassiges Kundenerlebnis zu gewährleisten.
- Was versteht man unter der Customer Journey, und wie kann die Customer Experience positiv gestaltet werden?
- Die Customer Journey als Schlüssel zur erfolgreichen digitalen Transformation
- Bedeutung und Einsatz von Customer Personas
- Unternehmen und Organisationen sollten ihre Kunden in den Mittelpunkt ihrer Strategie rücken
- Digitalisierung der Touchpoints für präzise Analysen und maximale Anpassungsfähigkeit
Die Hürden digitaler Vorhaben
Digitale Projekte erfüllen häufig nicht die gesteckten Erwartungen. Dies liegt oft nicht an technologischen Einschränkungen, sondern an anderen, vermeidbaren Faktoren. In diesem Vortrag beleuchte ich die typischen Hindernisse, die bei der Umsetzung auftreten, und zeige auf, wie man diese identifizieren, umgehen oder bewältigen kann. Wer die Fallstricke digitaler Vorhaben genauer untersucht, kann ein Scheitern erfolgreich abwenden.- Welche Herausforderungen bringt die Digitalisierung mit sich?
- Warum scheitern digitale Projekte so oft?
- Welche Lösungsstrategien gibt es?
Digitalisierung von Geschäftsmodellen
Ist Ihr Geschäftsmodell zukunftssicher? Die Digitalisierung stellt herkömmliche Geschäftsmodelle auf den Prüfstand und erfordert ein Umdenken. Worauf kommt es bei der Digitalisierung wirklich an? Welche Strategien führen zum Erfolg? Und was können wir von erfolgreichen Beispielen lernen? Dieser Vortrag liefert die Antworten.
- Wie zukunftssicher sind traditionelle Geschäftsmodelle?
- Was bedeutet Disruption, und warum sollte sie für jeden Unternehmer relevant sein?
- Worin liegt der Unterschied zwischen Digitalisierung und digitaler Transformation?
- Zahlreiche erfolgreiche Beispiele zur Digitalisierung von Geschäftsmodellen.