Aktuelle Themen: Digitale Transformation

Ist Ihr Unternehmen zukunftsfähig?

Ist Ihr Unternehmen zukunftsfähig?

Wettbewerb in einer digitalen Welt Ein Beitrag verfasst von Joachim Reinhart. Digitalisierung verändert auch in den kommenden Jahren den Wettbewerb in nahezu allen Branchen. Beispiele für konkrete Auswirkungen dieser Veränderungen sind: Sinkende Kosten: in den nächsten fünf Jahren werden durch Automatisierung die Kosten um durchschnittlich 18% über alle Branchen hinweg sinken (Ergebnisse PwC …

So funktioniert erfolgreiches Touchpoint-Management in einer vernetzten Welt

So funktioniert erfolgreiches Touchpoint-Management in einer vernetzten Welt

Um eine bestimmte Aufgabe zu lösen, benötigen wir das passende Werkzeug und  eine passende Strategie. Ein Werkzeug kann dabei mehr sein als nur ein Hammer, eine Kamera oder ein Flugzeug. Je nach Problemstellung lässt sich auch eine Organisation als Werkzeug zur Lösung eines Problems verstehen. Eine der komplexesten Aufgaben, die sich uns heute stellt, ist die digitale Vernetzung der Welt. Viele …

Customer Journey – warum analog und digital verschmelzen müssen

Customer Journey – warum analog und digital verschmelzen müssen

Was waren die Top Themen im Bereich Marketing in den letzten Jahren? Virales Marketing, Vertriebsweg 2.0, Social Media Marketing, Real Time Marketing, Individualisierung 4.0 und Mobile Marketing - Alle Entwicklungen in diesen Bereichen sind wichtig und spielen eine immer zentralere Rolle. Ich sehe allerdings auch ein parallel verlaufendes Phänomen: Im Schatten dieser wichtigen Veränderungen entstand …

Werbung ist wirkungslos und nervt: Wir müssen die Customer Journey völlig neu denken

Werbung ist wirkungslos und nervt: Wir müssen die Customer Journey völlig neu denken

Ich verstehe, dass sich private Fernsehsender und viele Betreiber von Internetseiten, über Werbung finanzieren. Dennoch: Werbung nervt mich immer häufiger. Teilweise werden Inhalte mit Anzeigen so überlagert, dass man gezwungen wird, wenigstens das kleine „x“ zum wegklicken zu suchen. Warum das so ist: Ich glaube, gerade weil Werbung so wirkungslos ist, wird sie immer aufdringlicher. Mein …